El 49% de los especialistas en Recursos Humanos reconoce que tuvo problemas vinculados a la inclusión de personas diversas dentro de sus organizaciones, según el estudio Diversidad en el trabajo de la consultora Bumeran
Entre quienes atravesaron estas situaciones, el 61% señala que registraron chistes, bromas o comentarios inadecuados o discriminatorios hacia personas diversas; el 57% menciona casos de discriminación en la división de tareas; el 54% indica falta de integración de parte de los superiores; el 43% reporta violencia y acoso laboral hacia personas diversas; el 32% recibió quejas de trabajadores por falta de inclusión laboral; el 25% observa falta de integración por parte de compañeros y compañeras; y el 25% identifica discriminación durante almuerzos o momentos de socialización.
En cuanto a la frecuencia, el 36% señala que estos problemas ocurrían algunas veces; otro 36% indica que sucedían casi siempre; y el 28% asegura que se presentaban de manera permanente.
¿Qué hicieron frente a esta situación? El 68% de los especialistas reconoce que no tomó ninguna medida para resolver esta problemática. Mientra que el 21% afirma que habló con el equipo de trabajo para evitar que el problema volviera a repetirse; el 14% acompañó a la persona afectada como forma de contención; el 11% escuchó a la persona involucrada e intentó responder a sus demandas; el 7% intensificó las capacitaciones sobre diversidad; y apenas el 4% revisó o actualizó sus políticas y protocolos de inclusión laboral.
Además, el 57% considera que no contaba con herramientas para abordar las dificultades que se presentaron, el 29% señala que disponía de herramientas solo en algunos casos; y apenas el 14% afirma haber contado con los recursos necesarios para gestionar estos conflictos.
“Los resultados muestran que la inclusión laboral sigue siendo un desafío concreto para las organizaciones. El 49% de los especialistas en Recursos Humanos afirma haber enfrentado dificultades vinculadas a la inclusión y el 57% reconoce no haber contado con las herramientas necesarias para abordarlas. Esto demuestra que construir espacios verdaderamente inclusivos requiere ir más allá de las políticas formales y trabajar sobre las prácticas cotidianas, los comportamientos y la cultura organizacional”, señala Federico Barni, CEO de Bumeran.com en Jobint.
Diversidad en el Trabajo es un estudio de Bumeran en el que participaron 3264 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. La investigación explora diversos aspectos relacionados con la inclusión y la discriminación en el ámbito laboral.
6 de cada 10 organizaciones no implementan medidas para promover la diversidad en el trabajo
El 66% de los especialistas en Recursos Humanos afirma que en su organización no se toman medidas para promover la diversidad en el trabajo, mientras que el 34% indica que sí se implementan iniciativas concretas.
Entre las organizaciones que desarrollaron acciones específicas, el 45% realizó charlas y capacitaciones obligatorias sobre diversidad; otro 45% implementó políticas de contratación inclusiva; el 42% desarrolló manuales de buenas prácticas y códigos de conducta laboral; el 39% adhirió a políticas públicas de inclusión; el 35% creó espacios de apoyo o contención frente a situaciones de discriminación; el 26% implementó protocolos frente a desigualdades o malos tratos; y el 16% revisó sus políticas para garantizar una mayor diversidad.
La falta de compromiso directivo es el principal obstáculo para la inclusión laboral
Respecto a los mayores desafíos para lograr una inclusión laboral efectiva, el 49% de los especialistas identifica la falta de compromiso con la diversidad por parte de los directivos como la principal barrera.
Además, el 33% menciona la falta de flexibilidad frente a las demandas de las diversidades; el 21% señala la falta de recursos económicos para impulsar iniciativas inclusivas; y otro 21% destaca las dificultades para reclutar y retener personas diversas.
Casi 8 de cada 10 personas trabajadoras sufrió discriminación en su trabajo
El 78% de las personas trabajadoras afirma haber sido víctima de algún caso de discriminación en su trabajo, 7 puntos porcentuales más que en 2025, cuando el 71% lo afirmaba.
A nivel regional Chile lidera con el 82% de los talentos que sufrió de discriminación. Le siguen Panamá con el 71%; Perú con el 66%; y Ecuador con el 63%.
Entre quienes atravesaron esta situación, el 53% señala que fue discriminado por su edad; el 18% por su género; el 12% por una discapacidad; el 11% por su color de piel; y el 6% por su orientación sexual.
La discriminación no solo afecta a quienes la viven directamente, el 65% de las personas trabajadoras asegura haber sido testigo de situaciones discriminatorias en su entorno laboral.
7 de cada 10 cree que en su organización no se implementan medidas para desarrollar un ambiente más inclusivo
El 73% de los talentos considera que en su trabajo no se implementan medidas para desarrollar un ambiente laboral más inclusivo, mientras que el 27% cree que sí existen iniciativas orientadas a ese objetivo.
Entre quienes consideran que no existen estas medidas, el 37% señala que el ambiente laboral no es cordial ni respetuoso; el 29% menciona que no hay igualdad de oportunidades de desarrollo; el 10% indica que faltan políticas de cuidado; el 8% afirma que no existe diversidad de opiniones; el 7% considera que no se generan espacios para abordar estas temáticas; otro 7% que no se les permite expresarse libremente sobre sus vidas privadas; y el 2% indica que al contratarlas se seguía poniendo foco en sus identidades de género.
El 17% ocultó su orientación sexoafectiva y el 11% su identidad de género en el trabajo
El 17% de los talentos afirma haber ocultado su orientación sexoafectiva en alguna oportunidad. El 51% lo hizo por miedo a perder su trabajo; el 40% por miedo a sufrir discriminación; y el 9% por miedo a sufrir alguna suspensión.
Por otro lado, el 11% de los talentos asegura haber ocultado su identidad de género. Entre las principales razones el 63% señala el miedo a perder el trabajo; el 31% el temor a sufrir discriminación; y el 6% el miedo a sufrir una suspensión.
